GamePlan

Game Plan 서비스 이용약관

시행일: 2026년 8월 1일

서비스명: Game Plan | 운영사: 뉴릭스(NEURIX) | 시행일: 2026년 8월 1일

제1장 총칙

제1조(목적과 적용범위)

① 이 약관은 뉴릭스(NEURIX)(이하 "회사")가 제공하는 Game Plan 앱 및 관련 웹·모바일 서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

② 서비스는 선수의 훈련·경기·휴식·목표·루틴과 컨디션·수면·피로·회복·통증·부상·심리·감정 기록을 저장·정리하고, 스포츠 자기관리·지원·코칭을 위한 요약정보, 콘텐츠 및 AI 또는 자동화 리포트를 제공하는 디지털 서비스입니다.

③ 개인정보 처리에는 개인정보처리방침이 적용되고, 민감정보·제3자 제공 등 동의가 필요한 처리는 각각 별도의 고지·동의에 따릅니다. 관계 법령의 강행규정이 이 약관보다 우선합니다.

제2조(용어의 뜻)

  1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 선수를 포함한 회원을 말합니다.
  2. "보호자"란 선수의 지원을 위해 선수 또는 법정대리인이 지정한 계정을 말합니다.
  3. "지도자·팀 관리자"란 선수의 선택 또는 별도 기관계약에 따라 제한된 정보를 열람하는 코치·교사·운영자를 말합니다.
  4. "이용자 콘텐츠"란 이용자가 직접 입력하거나 업로드한 기록·메모·자료를 말합니다.
  5. "AI 리포트"란 입력정보를 분석규칙 또는 인공지능으로 요약·생성한 참고자료를 말합니다.
  6. "유료서비스"란 월·연 구독, 개별 리포트, 팀 플랜 등 대가를 지급하고 이용하는 기능을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관과 법령상 사업자 표시사항을 앱 또는 웹에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.

② 회사는 관계 법령, 보안, 기술 또는 서비스 운영상 필요한 경우 약관을 변경할 수 있습니다. 일반 변경은 원칙적으로 시행 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 시행일·내용·사유를 알립니다.

③ 별도 동의가 필요한 변경은 명시적 동의를 받습니다. 이용자는 변경에 동의하지 않으면 시행 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료서비스의 정산은 관계 법령과 유료서비스 정책에 따릅니다.

제4조(유료서비스 정책 및 개별 거래조건과의 관계)

① 「Game Plan 유료서비스 이용 및 환불정책」은 이 약관의 일부를 구성하며 유료서비스에 관한 특별규정으로 적용됩니다.

② 상품별 결제화면, 앱마켓 표시, 영수증 또는 팀·기관과의 별도 계약에서 제공내용·가격·기간·결제수단·해지·환불 조건을 구체적으로 정할 수 있습니다.

③ 문서 사이에 충돌이 있으면 관계 법령의 강행규정이 우선하고, 유료서비스에 관해서는 유료서비스 정책이 이 약관보다 우선합니다. 다만 개별 거래조건이 이용자에게 더 유리한 경우에는 그 조건을 적용합니다.

제2장 이용계약·계정

제5조(가입·미성년자)

① 이용자는 선수, 보호자, 코치·지도자, 팀 관리자 또는 회사가 허용한 유형으로 가입할 수 있으며, 정확한 정보를 제공해야 합니다.

② 만 14세 미만 아동의 동의가 필요한 개인정보를 처리할 때 회사는 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인합니다. 회사는 동의 내용을 법정대리인의 이메일로 보내 명시적 회신을 받는 방법 등 관계 법령이 허용하는 방법을 사용할 수 있으며, 법정대리인 여부가 합리적으로 확인되지 않으면 추가 확인을 요청하거나 가입을 제한할 수 있습니다.

③ 미성년자의 유료계약은 법정대리인의 동의 여부와 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 상품·가격·결제주기·자동갱신·해지·환불 조건과 법정대리인 동의 필요 여부를 표시합니다.

제6조(계정관리와 이용제한)

① 이용자는 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 하며, 타인 사칭, 계정 양도·대여, 연령·보호자 관계·소속의 허위 표시 및 접근권한 우회를 해서는 안 됩니다.

② 회사는 법령 위반, 권리침해, 보안위험 또는 중대한 약관 위반이 있는 경우 위반의 성격·횟수·위험을 고려하여 경고, 기능 제한, 일시 정지 또는 계약해지를 할 수 있습니다. 긴급한 위험이 없는 경우 사유와 이의신청 방법을 알리고 이용자의 소명을 검토합니다.

제3장 서비스 이용

제7조(서비스 제공·변경·중단)

① 회사는 기록·대시보드·리포트·보호자/지도자 연동·알림·고객지원·유료서비스·팀 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다. 실제 범위는 이용자 유형, 요금제, 연령, 동의 및 연동 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

② 회사는 안전성·품질·기술 개선을 위해 기능, 화면 또는 분석방식을 변경할 수 있습니다. 베타·시험 기능은 별도로 표시하며 변경 또는 종료될 수 있습니다.

③ 점검, 장애, 보안사고, 법령·정책 변경 또는 제3자 인프라 문제 등 합리적인 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 경우 사전에 알리고 긴급한 경우 사후에 알립니다. 유료 핵심기능이 중대하게 제공되지 못하면 관계 법령과 유료서비스 정책에 따른 조치를 합니다.

제8조(서비스의 비의료 범위와 의료·심리·AI 안전)

① 서비스는 스포츠 자기관리·멘탈 트레이닝·코칭 참고자료 제공 범위로 운영됩니다. 회사는 의료기관·의료인·심리상담기관 또는 응급서비스가 아니며, 전문적인 검사·진단·치료·처방·재활 또는 응급대응을 대체하지 않습니다.

② AI 또는 자동화 리포트는 입력정보, 기록량, 시점, 개인차와 기술적 한계에 영향을 받는 참고자료로서 오류·누락·편향이 있을 수 있습니다. 회사는 경기력 향상, 회복, 부상 예방 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다.

③ 생성형 인공지능을 사용하는 기능은 이용 전에 그 사실을 알리고, 해당 결과물에 생성형 인공지능이 생성한 결과임을 표시합니다.

④ 서비스와 리포트는 질병·부상·정신질환 등의 진단, 치료·처방, 재활 지시, 의학적 위험도·부상 가능성·회복기간의 확정적 예측, 응급상황 감시 또는 경기 출전·복귀 가능 여부에 대한 의료적 판단을 제공하지 않습니다.

⑤ 이용자·보호자·지도자·팀은 리포트를 훈련강도, 출전·복귀, 선수 선발·징계·배제·차별, 치료 중단, 약물·보충제 섭취, 보험·채용 등 중대한 결정의 단독 또는 완전 자동화된 근거로 사용해서는 안 됩니다.

⑥ 통증·부종·출혈·어지럼·호흡곤란·의식 변화가 지속되거나 악화되거나 자해·자살 생각 등 즉각적인 위험이 있는 경우 앱의 답변을 기다리지 말고 보호자, 의료기관·응급기관 또는 관계 긴급기관에 즉시 도움을 요청해야 합니다.

⑦ 이용자는 고객센터를 통해 입력정보 정정, 오류 신고 및 가능한 범위의 결과 설명을 요청할 수 있습니다. 이 조항은 회사의 고의·중대한 과실 또는 관계 법령상 책임을 배제하지 않습니다.

제9조(보호자·지도자·팀에 대한 정보공유)

① 회사는 이용자 또는 법정대리인이 별도로 동의한 범위에서만 지정된 수령자에게 정보를 제공합니다. 공유 화면에는 실제 수령자의 성명·계정 또는 기관명, 목적, 항목, 보유기간 및 철회방법을 표시합니다.

② 일반 개인정보와 건강·심리 관련 민감정보의 제공 동의는 구분합니다. 자유기록 원문, 민감한 감정 표현 원문, 상세 통증·부상 내용과 비공개 메모는 기본 비공개이며 이용자가 항목별로 명확히 선택한 경우에만 공유합니다.

③ 이용자는 앱의 공유설정 또는 고객센터를 통해 언제든 공유를 철회할 수 있고 회사는 철회 후 새로운 열람을 지체 없이 차단합니다.

④ 수령자는 공유정보를 지원·코칭 목적 외에 공개·재제공·감시·압박·차별 또는 부당한 선발·징계에 사용해서는 안 됩니다. 팀·학교·아카데미용 서비스에는 별도 계약과 개인정보 처리 역할 합의서가 적용될 수 있습니다.

제10조(이용자 콘텐츠와 금지행위)

① 이용자가 직접 작성한 콘텐츠에 저작권 등 법률상 권리가 인정되는 경우 그 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공, 선택한 수령자에 대한 표시, 보안, 백업, 오류복구 및 고객지원에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

② 이용자는 타인의 개인정보·민감정보·계정·리포트를 권한 없이 입력·열람·수집·공개하거나, 악성코드·비정상 접근·서비스 방해·권리침해·불법행위 또는 AI 결과의 의료적 확정판단과 부당한 평가 목적 이용을 해서는 안 됩니다.

제4장 유료서비스

제11조(유료서비스)

① 회사는 월·연 구독, 개별 리포트 및 팀 플랜을 제공할 수 있습니다. 상품별 제공내용, 가격, 결제주기, 이용기간, 자동갱신, 해지 및 환불 기준은 결제화면과 「유료서비스 이용 및 환불정책」에서 확인할 수 있습니다.

② App Store·Google Play·웹 결제·기관계약 등 실제 결제수단에 따라 접수와 환급 절차가 달라질 수 있습니다. 결제수단별 절차는 해당 구매화면과 영수증에 표시하되, 관계 법령상 소비자 권리는 제한되지 않습니다.

제5장 해지·책임·분쟁

제12조(이용계약 해지·계정 삭제·서비스 종료)

① 이용자는 앱의 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제 또는 고객센터 이메일로 서비스 이용계약 해지와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 구독 자동갱신 취소, 즉시 중도해지·환불 요청 및 계정 삭제는 서로 다른 절차이므로 각각 완료해야 합니다.

② 계정 삭제 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 법정 보존정보로 분리보관하고 공유 연동과 새로운 열람을 차단합니다.

③ 회사가 서비스를 전부 종료하는 경우 특별한 사정이 없는 한 합리적인 기간 전에 종료일, 잔여 유료기간 처리, 데이터 확인·내려받기 가능 여부와 삭제 일정을 알리고 관계 법령에 따른 조치를 합니다.

제13조(책임의 범위)

① 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

② 이 약관은 회사·이행보조자·피고용자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임, 청약철회·환급 등 소비자 권리를 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

③ 회사는 제8조의 서비스 범위를 벗어난 의료·심리 판단이나 특정한 성과·회복·부상 방지 결과를 보장하지 않습니다. 천재지변, 이용자 기기·통신환경, 부정확한 입력 또는 제3자 플랫폼 장애 등은 회사의 귀책 여부와 피해예방 조치를 고려하여 관계 법령에 따라 판단합니다.

제14조(통지·문의·분쟁)

① 회사는 앱 공지, 푸시, 전자우편 등 이용자가 제공하거나 선택한 수단으로 필요한 사항을 알릴 수 있습니다. 광고성 정보는 별도 수신동의에 따릅니다.

② 문의·피해구제: [email protected] / 070-8656-9910.

③ 이 약관은 대한민국 법률에 따르며 분쟁은 우선 성실히 협의합니다. 해결되지 않으면 소비자분쟁해결기준, 분쟁조정절차 및 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.

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